Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi offerti. La tutela della privacy è una priorità e questo documento illustra in dettaglio come vengono raccolte, utilizzate e protette le informazioni personali in conformità con la normativa vigente, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Sisal Entertainment S.p.A., con sede legale in Via Ugo Bassi, 6, 20159 Milano, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati, è possibile contattare il Titolare tramite l’indirizzo email: privacy@sisal.it.

Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’interazione con i nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessarie per garantire l’erogazione dei servizi stessi e per adempiere agli obblighi di legge.

Dati Forniti Volontariamente dall’Utente

Questi sono i dati che l’utente fornisce attivamente durante il processo di registrazione e l’utilizzo del proprio account di gioco.

• Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono.
• Dati di identificazione: Copia di un documento di identità in corso di validità (carta d’identità, passaporto o patente di guida) per la verifica dell’età e dell’identità.
• Dati finanziari: Informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati per depositi e prelievi, come numeri di carte di credito/debito, dettagli del conto bancario o informazioni su altri servizi di pagamento.
• Dati relativi alle comunicazioni: Qualsiasi informazione fornita attraverso il servizio clienti, chat dal vivo, email o telefonate.

Dati Raccolti Automaticamente

Questi dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi durante la navigazione e l’utilizzo della piattaforma di gioco.

• Dati di navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, orari di accesso, pagine visitate e dati relativi all’interazione con la piattaforma.
• Dati di gioco: Informazioni sulle sessioni di gioco, scommesse effettuate, vincite, perdite e preferenze di gioco.
• Dati sulla posizione: Informazioni sulla posizione geografica per garantire che l’accesso ai servizi avvenga da giurisdizioni consentite.

Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti vengono trattati per specifiche finalità, ciascuna basata su una precisa base giuridica come richiesto dalla normativa.

• Erogazione dei servizi: I dati sono necessari per creare e gestire l’account di gioco, elaborare transazioni finanziarie (depositi e prelievi), e consentire la partecipazione ai giochi e ai concorsi offerti. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte.
• Adempimento degli obblighi di legge: Trattiamo i dati per rispettare gli obblighi imposti dalla normativa in materia di gioco a distanza, antiriciclaggio, e per rispondere a richieste delle autorità competenti. La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.
• Verifica e sicurezza: I dati vengono utilizzati per verificare l’identità e l’età dell’utente al fine di prevenire frodi, gioco minorile e attività illegali. Questo trattamento è necessario per garantire la sicurezza della piattaforma e degli utenti.
• Marketing e comunicazioni promozionali: Previo esplicito consenso dell’utente, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali, newsletter, promozioni e offerte speciali relative ai nostri prodotti e servizi. La base giuridica è il consenso dell’utente.
• Miglioramento del servizio e analisi: Analizziamo i dati di utilizzo in forma aggregata e anonima per migliorare l’offerta di gioco, ottimizzare l’esperienza utente e sviluppare nuovi servizi. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche, come previsto dall’articolo 6 del GDPR.

Natura del Conferimento dei Dati

Il conferimento dei dati per le finalità di erogazione del servizio e adempimento degli obblighi di legge è obbligatorio. Il mancato conferimento di tali dati comporta l’impossibilità di registrare un account e usufruire dei servizi di gioco. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è, invece, facoltativo e un eventuale rifiuto non pregiudica in alcun modo l’utilizzo dei servizi di gioco.

Destinatari dei Dati Personali

I dati personali degli utenti non vengono diffusi, ma possono essere comunicati a soggetti terzi specificamente autorizzati per il raggiungimento delle finalità descritte.

• Fornitori di servizi: Società che forniscono servizi tecnologici (es. hosting, manutenzione IT), fornitori di piattaforme di gioco, fornitori di servizi di pagamento e istituti bancari.
• Autorità pubbliche: I dati possono essere comunicati all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e ad altre autorità giudiziarie o di vigilanza, in adempimento degli obblighi di legge.
• Consulenti e professionisti: Studi legali, commercialisti e altri consulenti che forniscono servizi al Titolare.
• Società del gruppo: I dati possono essere condivisi con altre società appartenenti al gruppo per finalità amministrative interne.

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per conto del Titolare sono nominati “Responsabili del Trattamento” ai sensi dell’art. 28 del GDPR e sono contrattualmente obbligati a garantire la massima riservatezza e sicurezza delle informazioni.

Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati personali sono trattati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora si rendesse necessario trasferire i dati al di fuori dello SEE, ciò avverrà esclusivamente verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato secondo le decisioni della Commissione Europea o sulla base di altre garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e trattati.

• I dati relativi al conto di gioco sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo di 10 anni dalla sua cessazione, in conformità con gli obblighi di legge in materia civile, fiscale e di antiriciclaggio.
• I dati raccolti per finalità di marketing basate sul consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
• I log di navigazione e i dati tecnici saranno conservati per i periodi previsti dalla normativa vigente per finalità di sicurezza e accertamento di eventuali reati informatici.

Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR.

• Diritto di accesso: Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative.
• Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto di limitazione del trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal GDPR.
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta scritta al Titolare del Trattamento all’indirizzo email: privacy@sisal.it. Inoltre, l’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Misure di Sicurezza

Il Titolare adotta adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione illecita. Tali misure includono sistemi di crittografia, firewall, controlli di accesso e procedure di sicurezza interne.

Modifiche all’Informativa

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche e aggiornamenti. Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata agli utenti tramite i canali ufficiali, come la pubblicazione sul sito web. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per essere sempre aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.